Đơn vị kiểm soát dữ liệu và liên hệ
Chính sách này áp dụng cho dịch vụ hỗ trợ đặt hàng của LingYuanBuy. Nếu bạn có câu hỏi về việc xử lý, truy cập, sửa, xóa dữ liệu hoặc các quyền khác, hãy liên hệ [email protected]. Vui lòng không gửi dữ liệu nhạy cảm không cần thiết.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập tên, số điện thoại, email, tài khoản hoặc tên hiển thị LINE, liên kết và thông tin sản phẩm, số lượng, hình ảnh, ghi chú, cùng tên, điện thoại, địa chỉ hoặc thông tin nhận hàng tại cửa hàng tiện lợi. Hồ sơ dịch vụ có thể gồm mã đơn, báo giá, phí dịch vụ, trạng thái thanh toán, giao nhận và hỗ trợ.
Nguồn dữ liệu
Dữ liệu chủ yếu đến từ biểu mẫu, tệp tải lên, trao đổi hỗ trợ, đăng nhập LINE hoặc liên kết đơn hàng bạn cung cấp. Dịch vụ lưu trữ và bảo mật có thể tạo dữ liệu kỹ thuật như IP, thiết bị, trình duyệt, thời điểm, lỗi và sự kiện bảo mật.
Mục đích và cơ sở pháp lý
Chúng tôi dùng dữ liệu để trả lời, kiểm tra sản phẩm và rủi ro, lập báo giá thủ công, thực hiện hợp đồng, xử lý phí dịch vụ, hỗ trợ đặt hàng với người bán, giao nhận, hậu mãi, khôi phục đơn, hỗ trợ khách hàng, bảo mật, chống gian lận, tuân thủ pháp luật và giải quyết tranh chấp. Khi GDPR áp dụng, cơ sở có thể là sự cần thiết của hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp hoặc sự đồng ý. Thiếu dữ liệu bắt buộc có thể khiến chúng tôi không thể báo giá hoặc hoàn tất dịch vụ.
Cookie, Local Storage và Session Storage
Trang web có thể dùng cookie hoặc session cần thiết cho đăng nhập và bảo mật. Local Storage có thể lưu ngôn ngữ, liên kết truy cập đơn đã lưu hoặc tùy chọn hiển thị; không nên chứa đầy đủ thông tin thanh toán hoặc bí mật hỗ trợ. Bạn có thể xóa dữ liệu trong trình duyệt, nhưng có thể phải chọn lại ngôn ngữ hoặc dùng liên kết an toàn để tìm đơn.
Bên nhận, nhà cung cấp và chuyển dữ liệu quốc tế
Khi cần cho dịch vụ, dữ liệu có thể được chia sẻ với Cloudflare và nhà cung cấp lưu trữ, cơ sở dữ liệu, lưu trữ tệp hoặc bảo mật; người bán gốc hoặc đơn vị vận chuyển; và nhà cung cấp liên lạc, email, đăng nhập hoặc thanh toán do bạn chọn. Nhà cung cấp thanh toán chỉ áp dụng khi một quy trình cụ thể được bật và hiển thị rõ trên trang thanh toán; chính sách này không nói rằng NewebPay hoặc ECPay đã hoạt động. Nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu xuyên biên giới với biện pháp bảo vệ phù hợp.
Thời hạn lưu giữ và bảo mật
Chúng tôi lưu dữ liệu theo nhu cầu cung cấp dịch vụ, kế toán, thuế, tranh chấp, nghĩa vụ pháp lý và bảo mật. Khi không còn cần, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế sử dụng. Hồ sơ đơn và đồng ý có thể được lưu theo lịch lưu giữ; liên kết an toàn, session và mã xác minh một lần được xử lý theo mục đích và thời hạn. Chúng tôi dùng kiểm soát truy cập, phân quyền tối thiểu, bảo vệ truyền tải, băm và nhật ký kiểm toán, nhưng không có truyền tải mạng nào an toàn tuyệt đối.
Liên kết đơn hàng an toàn và quyền truy cập
/o/:token là liên kết an toàn để xem một đơn cụ thể. Không chia sẻ liên kết, token hoặc ảnh chụp màn hình; hãy liên hệ hỗ trợ nếu nghi ngờ bị lộ. Thông tin xác thực truy cập được lưu dưới dạng băm và việc xem đơn không tự động đưa token vào phân tích công khai hoặc nội dung chính sách.
Quyền và yêu cầu của bạn
Tùy luật áp dụng, bạn có thể có quyền truy cập, nhận bản sao, sửa, xóa, hạn chế, phản đối, chuyển dữ liệu, rút lại đồng ý hoặc khiếu nại với cơ quan quản lý. Hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và cung cấp thông tin đủ để xác minh danh tính; có thể cần xác minh hợp lý để tránh tiết lộ cho sai người.
Trẻ vị thành niên và quyết định tự động
Trẻ vị thành niên nên sử dụng dịch vụ với sự hỗ trợ của người đại diện hợp pháp. Chúng tôi không chỉ dựa vào quyết định tự động để quyết định tiếp nhận, báo giá hoặc thanh toán có ảnh hưởng pháp lý hoặc tương tự đáng kể; yêu cầu rủi ro cao, bị hạn chế hoặc chưa rõ sẽ được con người xem xét.
Thay đổi và sự cố
Nếu cách xử lý, nhà cung cấp hoặc yêu cầu pháp luật thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ công bố phiên bản và ngày cập nhật và xin lại sự đồng ý khi cần. Nếu sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng quyền của bạn, chúng tôi sẽ điều tra, thông báo, khắc phục và liên lạc theo luật áp dụng.
Ngày hiệu lực và liên hệ
Phiên bản này có hiệu lực từ 2026-07-21 với mã privacy-2026-07-21-v2. Để yêu cầu dữ liệu, được hỗ trợ xóa Local Storage hoặc hỏi về việc chia sẻ, hãy liên hệ [email protected].