Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi thường gặp về yêu cầu mua hộ, báo giá, thanh toán, giao hàng và lưu đơn.
Trước khi đặt yêu cầu
Gửi sản phẩm như thế nào?
Hãy cung cấp liên kết, ảnh chụp, tên, quy cách và số lượng; thông tin đầy đủ giúp kiểm tra nhanh hơn.
Báo giá và thanh toán
Khi nào tôi thanh toán?
LingYuanBuy kiểm tra sản phẩm và chi phí trước, gửi báo giá đầy đủ rồi bạn mới thanh toán sau khi xác nhận.
Thanh toán và nhận hàng tại cửa hàng tiện lợi
Khi nào có thông tin thanh toán?
Thông tin được cung cấp theo trạng thái đơn sau khi xác nhận báo giá; hãy dùng thông tin hiển thị sau khi kết nối lại.
Giao hàng và nhận hàng
Tôi có thể theo dõi đơn không?
Có, hãy dùng liên kết đơn đã lưu hoặc trang đơn hàng của tôi để xem tiến độ.
Hủy, hoàn tiền và hậu mãi
Tôi có thể hủy đơn không?
Có thể hủy trước khi thanh toán; sau khi thanh toán hãy liên hệ hỗ trợ theo tình trạng xử lý thực tế.
Lưu và tìm lại đơn
Không tìm thấy đơn thì sao?
Dùng thông tin liên hệ khi đặt hoặc liên kết an toàn đã lưu; nếu cần hãy liên hệ hỗ trợ.