Hỗ trợ chung
Hỏi về cách dùng website, quy trình dịch vụ hoặc vấn đề chung qua email, LINE hoặc Facebook.
Liên hệ hỗ trợ
Hãy chọn kênh có thể lưu vết phù hợp với vụ việc. Hoàn tiền, quyền dữ liệu, tranh chấp và bất thường thanh toán phải gửi qua email hỗ trợ.
Hỏi về báo giá／đơn hàng
Vui lòng cung cấp mã đơn hoặc liên kết bảo mật, liên kết hoặc ảnh sản phẩm và cách liên hệ đã dùng khi đặt.
Hỗ trợ hoàn tiền／trả hàng
Gửi qua email hỗ trợ, kèm mã đơn, thời gian thanh toán, mô tả và chứng từ cần thiết.
Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân
Gửi yêu cầu truy cập, sửa, xóa, hạn chế, phản đối hoặc rút lại đồng ý qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xác minh danh tính hợp lý trước.
Kênh hỗ trợ
- Email hỗ trợ
- [email protected]
- Điện thoại hỗ trợ
- 0963-926-520
- Giờ hỗ trợ
- Hằng ngày 08:00–22:00 (giờ Đài Loan UTC+8)
Cách lưu hồ sơ vụ việc chính thức
Dùng email hỗ trợ cho hoàn tiền, trả hàng, quyền dữ liệu, tranh chấp giao dịch hoặc bất thường thanh toán. Tin nhắn mạng xã hội chỉ dùng tư vấn chung và không thay thế hồ sơ chính thức.
Cảnh báo an toàn
LingYuanBuy không yêu cầu toàn bộ số thẻ, mã bảo mật thẻ, mật khẩu ngân hàng trực tuyến hoặc mã OTP. Không gửi dữ liệu thanh toán nhạy cảm qua LINE, Facebook hoặc email.