適用範圍與名詞定義
本條款適用於玲元購網站、人工報價、代訂協助、付款與售後聯繫。『使用者』指提交需求者；『原商家』指商品賣方或平台；『服務費』指玲元購代訂協助費；『商品款』不屬玲元購收款。
純代訂服務性質、範圍與不包含項目
玲元購提供純代訂協助，不是商品賣方，也不代收或代墊商品款。服務可包含商品資訊確認、人工報價、協助建立原商家訂單及可追蹤的售後聯繫；不包含商品品質保證、原商家履約保證或未明示的專業服務。
委託、人工報價與契約成立
提交需求只是審核邀請，不代表承接或付款義務。玲元購完成限制品項、來源、規格、價格與運送審核後提供正式報價；使用者勾選同意並接受有效報價時，代訂服務契約成立。
服務費、商品款與付款方式
報價分別顯示商品參考價格、原商家運費、代訂服務費及支付對象。支付給玲元購的金額只包含 service_fee_total；商品款仍直接支付原商家或物流業者。可用付款方式與期限以付款頁顯示為準。
服務開始與完成
接受報價及付款確認後，玲元購依報價開始代訂工作。完成定義以已提供約定協助、建立原商家訂單或報價另載里程碑為準；訂單狀態與時間紀錄供雙方核對。
使用者義務與限制品項
使用者應提供真實、合法且足以辨識的商品、規格、聯絡與收件資料，不得要求違法、侵權、規避管制或由玲元購代付商品款。所有需求均可人工審核；限制或禁止品項得拒絕承接。
原商家、物流、第三方平台、缺貨與變更
原商家、物流與付款服務為獨立第三方。缺貨、調價、規格變更、不可取消或風險增加時，玲元購可在說明理由後暫停、要求重新確認或拒單，不會任意追溯修改已成立內容。
取消、退款、商品退換貨與瑕疵
取消與服務費退款依取消、退款與退貨協助政策及適用法令處理，不採付款後一律不退。商品退換貨、瑕疵與商品款退款由原商家或實際收款方負責，玲元購在服務範圍內協助。
交易紀錄、個人資料、訂單存取與安全
系統保存報價、政策版本、同意、付款與狀態紀錄。個人資料依隱私權政策處理。使用者應妥善保存訂單安全連結、裝置與驗證資訊，並在疑似未授權存取時立即聯絡客服。
責任限制、條款變更、準據法、爭議、語言與聯絡
責任限制僅在適用法令允許範圍內，且不排除故意、重大過失或依法不得排除的責任。條款更新不追溯減損既有權利；重大變更會合理通知。以中華民國（台灣）法律為準據法，但不影響強制消費者保護。爭議先透過客服協商，仍可依法向有管轄權機關或法院救濟，不設定排他遠端法院。翻譯有歧義時以繁體中文為主要參考，但強制權利不受影響。