常見問題 FAQ
以下整理下單、報價、付款、配送與訂單保存的常見問題。
下單前
要怎麼提交商品？
提供商品連結、截圖、名稱、規格與數量；資料越完整，人工確認越快。
報價與付款
什麼時候付款？
玲元購先確認商品與費用並提供完整報價，您確認後才進入付款。
超商付款與取貨
超商付款資訊何時提供？
完成報價確認後依訂單狀態提供；請以重新連線後顯示的付款資訊為準。
配送與到貨
可以追蹤訂單嗎？
可以透過已保存的訂單連結或我的訂單查看目前進度。
取消、退款與售後
可以取消訂單嗎？
未付款前可以取消；付款後請依實際處理狀態聯絡客服協助。
訂單保存與找回
找不到訂單怎麼辦？
使用下單時的聯絡方式或已保存的安全連結找回，仍有問題請聯絡客服。