Pertanyaan umum
Pertanyaan yang sering diajukan tentang titip beli, penawaran, pembayaran, pengiriman, dan penyimpanan pesanan.
Sebelum memesan
Bagaimana mengirim produk?
Berikan tautan, tangkapan layar, nama, spesifikasi, dan jumlah; informasi lengkap mempercepat pemeriksaan.
Penawaran dan pembayaran
Kapan saya membayar?
LingYuanBuy memberi penawaran layanan terlebih dahulu. Pembayaran ini hanya biaya layanan; harga barang dan ongkir dibayar langsung kepada penjual atau kurir, mungkin saat pengambilan.
Pembayaran minimarket dan pengambilan
Kapan informasi pembayaran tersedia?
Informasi diberikan sesuai status pesanan setelah penawaran disetujui; gunakan informasi yang tampil setelah tersambung kembali.
Pengiriman dan penerimaan
Bisakah saya melacak pesanan?
Bisa, gunakan tautan pesanan tersimpan atau halaman pesanan saya untuk melihat progres.
Pembatalan, pengembalian dana, dan purnajual
Bisakah saya membatalkan pesanan?
Bisa sebelum pembayaran; setelah pembayaran hubungi dukungan sesuai status pemrosesan sebenarnya. Lihat kebijakan refund dan pembatalan
Menyimpan dan menemukan pesanan
Bagaimana jika pesanan tidak ditemukan?
Gunakan kontak saat memesan atau tautan aman yang disimpan; hubungi dukungan bila perlu. Buka pencarian pesanan
Setiap permintaan ditinjau manual satu per satu
Contoh barang yang dapat diajukan untuk bantuan pemesanan
Daftar berikut hanya contoh barang yang boleh diajukan dan tidak berarti LingYuanBuy pasti menerima. Setiap permintaan tetap ditinjau berdasarkan sumber, cara bayar penjual, spesifikasi, batas pengiriman, hukum, dan aturan barang terbatas.
Umumnya dapat diajukan
- Kebutuhan harian umum
- Pakaian dan aksesori
- Alat tulis dan buku
- Perlengkapan penyimpanan rumah
- Aksesori elektronik umum yang tidak dikendalikan
Perlu tinjauan manual
- Makanan kemasan umum
- Kosmetik dan perawatan pribadi
- Barang yang mengandung baterai
- Elektronik bernilai tinggi
- Barang pre-order
- Barang kustom atau tidak dapat dibatalkan
- Barang yang sumber, label, atau spesifikasinya perlu konfirmasi tambahan
Tidak diterima
- Barang ilegal atau tidak jelas asalnya
- Obat atau produk medis di luar kualifikasi layanan
- Rokok, alkohol, rokok elektronik, dan produk terkait
- Senjata, bahan peledak, dan barang berbahaya
- Barang palsu
- Barang yang perlu pendingin, pembeku, atau pengiriman berisiko tinggi
- Barang yang mengharuskan LingYuanBuy membayar harga produk
- Barang yang dilarang hukum atau aturan logistik