Dukungan umum
Tanyakan penggunaan situs, alur layanan, atau hal umum melalui email, LINE, atau Facebook.
Hubungi dukungan
Pilih saluran yang dapat dilacak sesuai kasus. Refund, hak data, sengketa, dan anomali tagihan harus diajukan lewat email dukungan.
Pertanyaan penawaran／order
Sertakan nomor order atau tautan aman, tautan／screenshot barang, dan kontak yang digunakan saat order.
Bantuan refund／retur
Gunakan email dukungan dengan nomor order, waktu pembayaran, uraian, dan bukti yang diperlukan.
Permintaan hak data pribadi
Kirim permintaan akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, keberatan, atau penarikan persetujuan lewat email; kami melakukan verifikasi identitas yang wajar.
Saluran dukungan
- Email dukungan
- [email protected]
- Telepon dukungan
- 0963-926-520
- Jam dukungan
- Setiap hari 08.00–22.00 (waktu Taiwan UTC+8)
Pencatatan kasus resmi
Gunakan email dukungan untuk refund, retur, hak data, sengketa transaksi, atau anomali tagihan. Pesan sosial hanya untuk pertanyaan umum dan tidak menggantikan catatan resmi.
Peringatan keamanan
LingYuanBuy tidak meminta nomor kartu lengkap, kode keamanan kartu, kata sandi bank, atau OTP. Jangan kirim data pembayaran sensitif lewat LINE, Facebook, atau email.